Estée Deco

Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar nuestra tienda online?

Agrega artículos a tu carrito:

  1. Asegúrese de estar en el sitio web www.esteedeco.com.
  2. Explore las categorías en la barra de navegación superior que incluye todos nuestros productos.
  3. Una vez que haya encontrado un artículo para comprar, seleccione su color preferido, el tamaño (si corresponde) y la cantidad que desea comprar, luego simplemente haga clic en "AGREGAR AL CARRITO".
  4. Luego puede continuar comprando o hacer clic en "CARRITO" para revisar los artículos previamente seleccionados y finalizar su pedido.

Proceda a comprar artículos:

  1. Una vez que haya terminado de navegar y haya agregado los artículos que desea comprar a su carrito, haga clic en el botón de carrito ubicado en la parte superior derecha del sitio web.
  2. En esta sección, también puede modificar la cantidad seleccionada para cada artículo o eliminar lo que no desee simplemente haciendo clic en el la cruz ubicada a la izquierda de cada producto. 
    Luego de esto, sus pedidos se actualizarán y podrá continuar con el proceso de pago.

¿Cómo se realizan los envios?

Trabajamos con Andreani, flete propio y Vía cargo.
Una vez que realices la compra, comunicate con Postventa para coordinar el envío.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Disponemos de los siguientes metodos de pago: Tarjeta de crédito, debito, efectivo o transferencia bancaria.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡Llegamos a todo el país y el mundo!

¿Cuanto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Generalmente la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditarse el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizar la compra. Luego de este plazo, se cobrará el pedido de cambio.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si no estás conforme con nuestro producto, ponete en contacto con nosotros vía mail a info@esteedeco.com o a través de nuestra linea Postventa > 11 5630-1707 y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar tu producto.

Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.

¿Necesitas ayuda?

Contactate con nuestra línea de atención al cliente

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