Compras Online

Pedidos Online de Estee Deco

¿Qué puedo hacer si recibí un producto defectuoso?

Escríbenos a esteedeco@gmail.com o a través de WhatsApp al +54 9 11 5154-5492 contándonos lo sucedido. Envíanos una foto donde podamos ver la falla.

Recibí mi compra incompleta. ¿Qué hago?

En este caso, puedes contactarnos por correo electrónico a esteedeco@gmail.com o a través de WhatsApp al +54 9 11 5154-5492 de lunes a viernes de 11:00 a 17:00 hs y sábados de 10:00 a 14:00 hs. Envíanos el número de pedido e informa sobre el artículo faltante.

¿Qué puedo hacer si recibí otros artículos en mi compra?

Escríbenos a esteedeco@gmail.com o a través de WhatsApp al +54 9 11 5154-5492 contándonos lo sucedido. Envíanos una foto del producto incorrecto y otra foto con el código del mismo, el cual podrás encontrar en el packaging

¿Puedo modificar mi compra después de haberla realizado?

Sí, pero debes avisarnos por correo a esteedeco@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la compra. Transcurrido este lapso de tiempo, podrás realizar el cambio del producto una vez lo recibas o retires en cualquiera de nuestras sucursales. En el correo, infórmanos el número de pedido y el nombre del producto a cambiar, que podrás encontrar en el mail de confirmación que recibes minutos después de realizar tu compra.

¿Qué puedo hacer si no recibo los mails de confirmación de mi compra?

Te pedimos que revises tu carpeta de Spam o también puedes escribirnos a esteedeco@gmail.com contándonos lo sucedido para reenviarte la información